Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont PKM PLUS (SIREN 103453213) traite les données à caractère personnel dans le cadre de son site internet et de ses prestations, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est PKM PLUS, représentée par son Président, RIBA Mael Devi Sébastien. Contact : contact@pkm-plus.com.

Données collectées

• Via le formulaire de contact / audit : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, effectif, nombre de sites, prestataire actuel et message.
• Données de navigation : uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience (voir politique cookies).

Finalités et bases légales

Les données du formulaire sont utilisées pour répondre à votre demande (exécution précontractuelle, art. 6.1.b RGPD) et, le cas échéant, pour la gestion de la relation commerciale. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins de prospection tierce.

Rôle de sous-traitant (RGPD)

Dans le cadre de nos prestations d'infogérance, de sécurité, de sauvegarde et de gestion du cloud, PKM PLUS intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour le compte de ses clients (responsables de traitement).

Chaque contrat de prestation intègre un accord de traitement de données (Data Processing Agreement — DPA) précisant : l'objet et la durée du traitement, la nature et la finalité, les catégories de données et de personnes concernées, les mesures techniques et organisationnelles, et les obligations de PKM PLUS.

• Traitement des données uniquement sur instruction documentée du client ;
• Confidentialité des personnes autorisées à traiter les données ;
• Mesures de sécurité conformes à l'article 32 du RGPD ;
• Notification des violations de données dans les délais requis ;
• Encadrement strict de tout sous-traitant ultérieur ;
• Assistance au client pour répondre aux demandes des personnes concernées.

Durée de conservation

Les données des demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données traitées pour le compte d'un client sont conservées conformément au contrat et aux instructions du client, puis supprimées ou restituées à l'issue de la prestation.

Destinataires

Les données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités de PKM PLUS et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie), liés par des obligations de confidentialité et de protection équivalentes.

Transferts hors UE

PKM PLUS privilégie un hébergement au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, celui-ci serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits : contact@pkm-plus.com. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente, la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, journalisation, sauvegarde) afin de protéger vos données. Notre démarche s'appuie sur le référentiel ISO 27001 (voir page conformité).